1. Protection de la Santé et Sécurité du Client
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Priorité absolue au bien-être : La santé, l'intégrité physique et la sécurité du client sont placées au premier plan dans toutes les conditions et circonstances.
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Évaluation préliminaire : Aucun programme ou exercice n'est initié sans une anamnèse/évaluation préalable des facteurs de risque (ex. questionnaire PAR-Q) et sans une introduction adéquate à l'utilisation des équipements.
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Gestion des urgences : Le personnel est constamment formé et en possession de certifications actives de premiers secours et de réanimation cardio-pulmonaire avec défibrillateur (BLS-AED / CPR).
2. Compétence Professionnelle et Formation Continue
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Qualifications reconnues : Les instructeurs et entraîneurs opèrent exclusivement dans le cadre de leurs compétences professionnelles et qualifications accréditées.
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Mise à jour constante : Le perfectionnement et la formation continue sont garantis pour maintenir les standards de qualité exigés par le secteur et les caisses maladie.
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Limites de compétence : Si les conditions du client nécessitent des compétences médicales, physiothérapeutiques ou thérapeutiques spécifiques, la consultation de professionnels de la santé qualifiés est recommandée.
3. Transparence, Loyauté Contractuelle et Confidentialité
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Conditions claires : Les contrats, règlements, abonnements et conditions générales de contrat (CGC) sont rédigés de manière transparente, compréhensible et sans clauses ambiguës.
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Protection des données : Les données personnelles et les informations de santé des clients sont traitées avec la plus grande confidentialité, en pleine conformité avec la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).
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Respect et inclusion : Un environnement accueillant, respectueux et sûr est garanti, exempt de toute forme de discrimination, de harcèlement ou d'abus.
4. Intégrité, Dopage et Produits Nutritionnels
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Lutte contre le dopage : Tolérance zéro envers les substances dopantes, stimulants ou médicaments non autorisés. L'entraînement est basé uniquement sur des méthodologies scientifiques et naturelles.
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Compléments autorisés : Seuls les compléments et aliments approuvés par l'Office fédéral de la sécurité alimentaire et des affaires vétérinaires (OSAV) ou l'Office fédéral de la santé publique (OFSP) sont commercialisés ou recommandés.
5. Hygiène, Maintenance et Concurrence Loyale
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Standards d'hygiène : La propreté, l'assainissement des locaux et une ventilation adéquate sont assurés régulièrement conformément aux normes suisses.
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Maintenance des équipements : Les machines et équipements sont soumis à des vérifications périodiques pour garantir leur pleine fonctionnalité et sécurité d'utilisation.
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Concurrence loyale : Les relations avec les collègues et les autres structures du territoire sont fondées sur les principes de loyauté, de correction commerciale et de respect mutuel.